Termini di servizio

1. Chi eroga il servizio

TUNED è un servizio erogato da WE ARE TUNED LTD, società registrata in Inghilterra e Galles, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ. Il servizio è pienamente operativo e non si trova più in fase beta.

2. Il tuo account

Devi fornire informazioni veritiere e mantenere riservate le tue credenziali. Sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account. Possiamo sospendere o eliminare account che violano questi termini o usano la piattaforma in modo illecito o abusivo.

3. Contenuti degli utenti

I contenuti che pubblichi (foto, descrizioni delle auto, interventi, post, commenti, messaggi) restano di tua proprietà. Pubblicandoli concedi a TUNED una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del servizio per ospitarli e mostrarli agli altri utenti secondo le funzioni della piattaforma. Ti impegni a non pubblicare contenuti illegali, offensivi, ingannevoli o che violano diritti di terzi: possiamo rimuoverli senza preavviso.

4. Correttezza delle dichiarazioni

Gli interventi dichiarati sulle auto e le relative certificazioni da parte delle officine devono corrispondere al vero. Dichiarazioni false possono comportare la rimozione dei contenuti e la chiusura dell'account.

5. Abbonamenti: utenti privati e aziende

Gli abbonamenti prevedono condizioni distinte per gli utenti privati e per le aziende registrate sulla piattaforma.

Utenti privati. L'abbonamento Premium include la generazione illimitata e gratuita di certificati tramite il proprio flusso di autocertificazione personale, limitatamente ai veicoli di cui l'utente risulta intestatario o detentore sulla piattaforma.

Aziende. Ogni certificato emesso da un'azienda attraverso il proprio flusso di certificazione è a pagamento al prezzo di 24,99 € per certificato. Tale prezzo si applica a tutte le aziende iscritte, comprese quelle prive di abbonamento, e resta indipendente dallo stato di abbonamento dell'eventuale proprietario del veicolo associato.

Visibilità TUNED. Abbonamento per aziende che determina la collocazione del profilo nelle sezioni dedicate alle aziende in evidenza e l'attribuzione del relativo contrassegno sul profilo. Non include certificati: i certificati emessi restano dovuti al prezzo indicato sopra.

Partner TUNED. Abbonamento per aziende che include cinque (5) certificati per ciascun mese di abbonamento attivo. I certificati inclusi non sono cumulabili: la disponibilità si azzera e si rinnova all'inizio di ogni mese di calendario, anche in caso di pagamento trimestrale o annuale, e le quantità non utilizzate non vengono riportate ai mesi successivi né rimborsate. Esauriti i certificati inclusi, gli ulteriori certificati emessi nel medesimo mese sono dovuti al prezzo indicato sopra. I vantaggi descritti nelle Condizioni Aziende sono inclusi nel piano. Restano stabiliti caso per caso, secondo quanto previsto al punto 8, soltanto il merch e il materiale TUNED e gli eventuali accordi commerciali ulteriori.

Durata e rinnovo. Ogni abbonamento ha durata minima pari al periodo pagato (mensile, trimestrale o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo. La disdetta interrompe i rinnovi successivi e non determina la cessazione anticipata del periodo già pagato, né il rimborso dello stesso, secondo quanto previsto al punto 6.

Fatturazione e IVA. I piani per le aziende sono fatturati da WE ARE TUNED LTD, società del Regno Unito. Alle aziende con partita IVA di uno Stato dell'Unione europea le fatture sono emesse senza IVA, in regime di inversione contabile (reverse charge, art. 196 Direttiva 2006/112/CE; per l'Italia art. 17, comma 2, DPR 633/72): l'imposta è assolta dall'azienda nel proprio Paese. La partita IVA si inserisce nella pagina di pagamento.

Possono aderire al piano Partner TUNED al massimo dieci (10) aziende per regione contemporaneamente. La regione è quella in cui la struttura lavora concretamente. Se la propria regione è al completo e la struttura si trova in un comune di confine, può essere inserita nella regione limitrofa. Chi è già Partner ha la precedenza al rinnovo. Tale limite costituisce un criterio di selezione commerciale e non un diritto di esclusiva in favore dell'azienda abbonata, salvo diverso accordo scritto ai sensi del punto 8.

6. Acquisti e rimborsi

Data la natura del servizio erogato — la generazione di certificati digitali verificati e servizi in abbonamento collegati — nessun abbonamento, certificato o servizio acquistato sulla piattaforma è rimborsabile, in tutto o in parte, una volta erogato o attivato.

Utenti privati e diritto di recesso. Al momento dell'acquisto di un abbonamento Premium o di un certificato, l'utente che agisce come consumatore chiede espressamente l'avvio immediato del servizio digitale e riconosce che, con l'avvio, perde il diritto di recesso di quattordici (14) giorni. La richiesta e il riconoscimento avvengono tramite un'apposita casella da spuntare prima del pagamento.

7. Assistenza in caso di problemi

In caso di malfunzionamento tecnico o errore nell'erogazione di un prodotto o servizio acquistato, WE ARE TUNED LTD si impegna a fornire assistenza gratuita per la risoluzione del problema. Questo impegno non costituisce in alcun caso un diritto a rimborso monetario, che resta escluso secondo quanto indicato al punto 6.

8. Accordi commerciali con le aziende partner

Gli accordi commerciali stipulati con aziende partner — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, partnership per eventi, sponsorizzazioni e spazi espositivi — sono stabiliti caso per caso e possono variare da azienda ad azienda, sulla base di condizioni concordate direttamente con la direzione di WE ARE TUNED LTD. Nessuna condizione commerciale specifica concordata con una singola azienda costituisce uno standard applicabile automaticamente ad altre aziende.

9. Garanzie e limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Le certificazioni degli interventi hanno valore puramente informativo all'interno della piattaforma e non sostituiscono documenti ufficiali, perizie o certificazioni legali.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, WE ARE TUNED LTD non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o per perdita di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma, salvo i casi in cui la responsabilità non sia esclusa o limitata per legge.

10. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge inglese. Per le aziende è competente in via esclusiva il foro di Inghilterra e Galles. Per gli utenti privati che agiscono come consumatori restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza e la competenza del foro del consumatore di quel Paese.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la piattaforma. Continuando a usare il servizio dopo una modifica, la accetti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini scrivi a assistenza@wearetuned.it.